Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: August 2026
[…] markierten Stellen müssen durch eure echten Unternehmensdaten ersetzt werden. Dieser Text ist ein sorgfältig erstellter Entwurf, aber keine Rechtsberatung – lasst ihn vor dem Livegang von einer im Medizin- und Heilmittelwerberecht erfahrenen Kanzlei prüfen.§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der Artlife Health GmbH, [Anschrift] (nachfolgend „Artlife"), die über artlifehealth.de angeboten werden.
(2) Artlife betreibt eine Vermittlungsplattform. Über die Plattform kommen bis zu drei getrennte Rechtsverhältnisse zustande:
- ein Nutzungsvertrag zwischen Ihnen und Artlife über die Plattform und die Begleitleistungen,
- ein Behandlungsvertrag zwischen Ihnen und der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt (§ 630a BGB),
- ein Kaufvertrag über das Arzneimittel zwischen Ihnen und der Partner-Apotheke.
(3) Artlife ist weder Ärztin oder Arzt noch Apotheke und erbringt selbst keine Heilbehandlung und keine Arzneimittelabgabe.
(4) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
§ 2 Ablauf und Vertragsschluss
(1) Sie füllen den medizinischen Fragebogen aus und weisen Ihre Identität durch Vorlage eines amtlichen Ausweisdokuments nach.
(2) Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss des Nutzungsvertrags sowie eine Behandlungsanfrage ab. Der Zahlbetrag wird dabei bei Ihrem Zahlungsdienstleister lediglich reserviert, nicht eingezogen.
(3) Eine approbierte Ärztin oder ein approbierter Arzt prüft Ihre Angaben eigenverantwortlich. Der Behandlungsvertrag kommt erst mit der ärztlichen Annahme zustande.
(4) Es besteht kein Anspruch auf Ausstellung eines Rezepts. Die ärztliche Entscheidung ist frei und ausschließlich medizinisch begründet. Lehnt die Ärztin oder der Arzt ab, wird die Zahlungsreservierung vollständig aufgehoben; Ihnen entstehen keine Kosten.
(5) Erst nach ärztlicher Freigabe wird der Betrag eingezogen und das Rezept an die Partner-Apotheke übermittelt.
§ 3 Ihre Mitwirkungspflichten
(1) Sie sind verpflichtet, im Fragebogen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Falsche oder unvollständige Angaben können zu erheblichen Gesundheitsgefahren führen.
(2) Sie versichern, den Fragebogen für sich selbst und nicht für eine dritte Person auszufüllen.
(3) Sie informieren uns unverzüglich über Änderungen Ihres Gesundheitszustands, neue Medikamente sowie auftretende Nebenwirkungen.
(4) Sie geben das Arzneimittel nicht an Dritte weiter und verwenden es ausschließlich nach ärztlicher Anweisung.
(5) Bei vorsätzlich falschen Angaben behalten wir uns vor, den Nutzungsvertrag fristlos zu kündigen.
§ 4 Preise, Laufzeit und Kündigung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise inklusive Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten.
(2) Die Mitgliedschaft läuft auf unbestimmte Zeit und ist monatlich zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündbar. Es besteht keine Mindestlaufzeit.
(3) Die Kündigung ist formlos möglich, insbesondere über den Kündigungsbutton im Kundenkonto oder per E-Mail an hallo@artlifehealth.de.
(4) Preisänderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mit. Ihnen steht in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zu.
§ 5 Zufriedenheitsgarantie
(1) Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir freiwillig eine Geld-zurück-Garantie für den ersten Behandlungsmonat: Sind Sie innerhalb von 30 Tagen ab der ersten Lieferung nicht zufrieden, erstatten wir den für diesen Monat gezahlten Betrag.
(2) Die Erstattung erfolgt formlos auf Anfrage an hallo@artlifehealth.de. Bereits gelieferte Arzneimittel sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückzusenden, sondern über eine Apotheke zu entsorgen.
(3) Die Garantie gilt einmalig je Kundin oder Kunde.
§ 6 Lieferung
(1) Der Versand erfolgt durch die Partner-Apotheke, temperaturgeführt und in neutraler Verpackung.
(2) Die angegebenen Lieferzeiten beginnen mit der Freigabe durch die Apotheke, nicht mit der Bestellung.
(3) Bei Lieferengpässen des Herstellers kann sich die Lieferung verzögern. Wir informieren Sie unverzüglich und bieten, soweit medizinisch vertretbar, eine Alternative an.
§ 7 Haftung
(1) Artlife haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Artlife nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Für die ärztliche Behandlung haftet die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt, für das Arzneimittel die abgebende Apotheke sowie der pharmazeutische Unternehmer.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 8 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.
(2) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.